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“好车帮”帮你解决用车疑惑

http://wzsjj.66wz.com/2017年03月22日来源:温州网-温州晚报字体:

  上周,曾先生向本报“好车帮”微信公众号反映,他的雷克萨斯车辆停放在新城大道辅道的路边停车位内。当他启动车辆准备起步时,前方车辆突然倒车,撞到了他的车辆前保险杠,导致前保险杠两侧突起。虽然只是小事故,但经历的过程却让曾先生十分糟心。先是肇事方不知如何处理,打电话叫家人来处理,不仅拖延了时间,还造成辅道内堵车。随后,肇事方家人来到现场,对方处理事故的态度让他不悦。最后经交警处理,曾先生的车辆到4S店维修,维修费用由对方及保险公司承担。但是,待车辆修好以后,曾先生再次联系对方支付维修费用,对方却又开始拖延时间,不肯及时理赔。遇上这样的事情,曾先生表示很无奈。这已经不是他第一次遇上类似的情况了。

  相信很多车主、驾驶员都曾遇上过类似的情况,也有很多驾驶员在遇上交通事故时不知道如何处理,紧张之时更是手忙脚乱地打电话,却忘了最重要的是联系交警与保险公司。为此,本报记者采访了温州交警四大队事故处理中队副指导员张达,为温州驾驶员提供意见和建议,遇到交通事故应该如何处理?事故判定责任后,被判定有责的一方不及时理赔、支付维修费用的话,事故受损方应如何维护自己的权利?

  □葛思思通讯员张明坚陈沛豪

  ◎交警提醒

  1、保险直赔手续是由有责方保险公司直接赔偿给无责受损方,有利于避免车辆修好后,责任方迟迟不付维修费用的情况。

  2、如果双方对事故责任有异议的,建议现场报警处理,由交警认定事故责任,并出具事故责任认定书。出具责任书后,再走保险理赔手续。

  3、如果事故需要保险公司参与理赔处理,当事人需要在48小时内向保险公司报案,然后携带交通事故责任认定书前往4S店、修理厂,修车前通知保险公司人员来4S店、修理厂定损。修好车后,携带事故责任认定书、维修发票、定损材料、双方驾驶证、行驶证、保险单等材料去往保险公司理赔。

  4、一般情况下,维修费用由责任方到修理厂支付结算;也可以由无责方先行垫付,然后携带相关材料找责任方赔偿,责任方收齐材料并支付费用后,去往保险公司理赔。另外,若部分修理厂和保险公司签有协议的话,维修费用可由保险公司直接支付给修理厂,无责方只需在车辆维修好后提车即可。

  5、如果遇到肇事方推诿扯皮、不肯支付维修费用的情况,受损方可以自行垫付维修费后,携带修理发票及相关手续前往辖区法院提起诉讼。若受损方自身有投保车损险的,可以向自己的保险公司申请代为赔偿,然后由保险公司向责任方追偿。

  6、如果遇到交通肇事逃逸,受害车主应保护好现场,立即报警,并向交警提供相关线索,交警会立案并进行侦破。

  帮主解答

  高先生问:2001年购买的广汽本田雅阁,副驾驶座门锁会自动落锁,车钥匙无法开启。另外,车钥匙会自动开锁,是什么原因?维修费用要多少?

  帮主解答:这个可能是驱动机构老化引起的故障,到修理厂检测门锁驱动机构(电机部分),如果有故障,先清洗润滑,故障不能解除,就只有更换了。

  吴先生问:起亚塞拉图故障灯亮,检查后说是三元催化器故障,不维修会对发动机造成影响吗?

  帮主解答:如果是三元催化器坏掉,建议最好更换。三元催化器老化会引发发动机故障,不修或者直接拆掉都会影响车辆的使用,车子会更耗油。

  李先生问:2009年购买的起亚塞拉图,已行驶9万公里。冷车启动有“哒哒哒”的响声,大概持续五六分钟,水温上升到水温刻度线最下面那一格这种身音才消失。以前是冬天早晨启动2到3分钟这种声音就会消失,请问这是什么情况?

  帮主解答:这个情况属于热车时,机油温度上升比较慢,需要一定时间才能上升到车辆需要的温度。由于车辆已有七八年的车龄,部分零件有一定的磨损,产生大的间隙。根据你描述的情况,目前暂时还不会产生抛锚等影响安全的问题。如果异响是在可接受的范围内,那还可以继续使用车辆。如果异响的持续时间和响度已在不可承受的范围内,那建议去做个检查、维修,磨损的零部件都要更换,维修成本会比较高。时间长了,可能会发生车辆抛锚等影响行驶安全的情况。如果不放心的话,可以先去做个检测。

  如果你在用车方面有疑问,都可以通过“好车帮”微信公众号,以文字、语音、图片等各种形式向帮主提问。届时,帮主将邀请温州市机动车维修行业协会的汽车维修组专家们为各位车主提供专业意见和建议。

  第一步:扫描左边二维码,关注“好车帮”微信公众号,或微信搜索公众号“wenzhouhcb”。

  第二步:将你要问的问题发送到“好车帮”,文字、语音、图片、视频等形式均可。为方便联系,请在发送问题的同时发送文字“真实姓名+联系电话+车型”。

  第三步:等待帮主为你提供答案或建议。

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